Artikel

Apa itu Cloud Computing? Cloud Computing merupakan teknologi yang memungkinkan pengguna untuk mengakses serta menyimpan data dan aplikasi di server online, alih-alih menyimpannya di hard drive lokal atau server pribadi. Konsep dasarnya adalah memanfaatkan internet sebagai “awan” tempat kita bisa mengambil, memodifikasi, dan menyimpan informasi tanpa perlu khawatir tentang kapasitas penyimpanan dan daya komputasi dari …

Mengenal Layanan Cloud Computing: Jenis dan Manfaatnya Untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

Authentication a.k.a Otentikasi Peer-to-peer lending atau biasa juga dikenal dengan p2p, pinjaman online, atau pinjol sedang marak negara-negara Asia Tenggara. Kawasan yang disebut ASEAN ini merupakan rumah bagi lebih dari 650 juta jiwa yang sebagian besar tidak memiliki akses perbankan maupun layanan finansial, yang membuat pinjol menjadi alternatif finansial terutama di negara-negara seperti Indonesia, Malaysia, …

Pemanfaatan AI dalam Industri Fintech Peer-to-Peer Lending Selengkapnya »

Authentication a.k.a Otentikasi Aktivitas digital apapun yang kita kerjakan sehari-hari pastilah sangat berhubungan dengan otentikasi, suatu metode/proses untuk menentukan atau memastikan bahwa seseorang (atau sesuatu) adalah asli atau benar. Saat pertama kali mengakses aplikasi media sosial, kita akan diminta memasukkan email dan password akun. Saat hendak membayar belanja online dengan aplikasi mobile banking, kita diminta …

2FA, Sebuah Fitur Anti Hack dan Beberapa alasan mengapa Anda perlu beralih dari 2FA berbasis SMS Selengkapnya »

Banyak pelanggan masih lebih memilih koneksi contact center. Bagaimana bank memanfaatkan teknologi baru untuk memaksimalkan efisiensi pusat panggilan dan meningkatkan keterlibatan klien? 86 persen konsumen saat ini mencantumkan email sebagai saluran kontak teratas mereka, 65 persen masih mengatakan panggilan telepon adalah salah satu metode koneksi pilihan mereka. Faktanya, penelitian terbaru dari McKinsey menemukan bahwa volume …

Modernisasi Contact Center dalam Industri Perbankan Selengkapnya »

Keuntungan dari solusi contact center Contact center membantu dalam manajemen bisnis. Biasanya karyawan tidak mampu mencapai semua tujuan mereka dan juga melayani klien. Untuk itu, contact center adalah solusi yang cepat.  Konfigurasi cepat. Karena contact center adalah layanan yang disimpan di cloud, pengaturannya sangat sederhana. Tidak ada perangkat tambahan yang dibutuhkan. Selain itu, berkat solusi contact …

Call-Center Adalah Hal Yang Menarik Selengkapnya »

Apakah Anda mencari solusi untuk meningkatkan dukungan pelanggan Anda? sebagian besar perusahaan, tidak peduli level perusahaan anda, juga mencari solusi dan perbaikan terus-menerus dari layanan contact center. Contact Center adalah ujung tombak untu mempertahankan klien anda yang sebenarnya, dan menarik yang pelanggan baru. Dan untuk alasan itu, Anda tidak boleh meremehkannnya. Di sinilah letak rahasianya: …

Peran Contact Center Dalam Menjaring Pelanggan Baru Selengkapnya »

Komputasi awan tidak begitu populer saat pertama kali diperkenalkan. Bagaimana hal-hal telah berubah sejak saat itu. Tidak hanya cloud yang sangat populer, tetapi juga sekarang menjadi norma untuk aplikasi dan layanan bisnis. Sedemikian rupa sehingga pilihan besar saat ini adalah antara public cloud dan private. Manakah yang lebih baik? Seperti kebanyakan hal teknologi, itu tidak …

Public cloud vs private cloud, lebih baik mana? Selengkapnya »

Untuk mengalahkan musuh Anda, Anda harus mengenal musuh Anda, berikut lah yang dikatakan masterpiece Sun Tzu tentang strategi, The Art of War. Petuah kuno ini masih berlaku hingga hari ini, bahkan di ujung tombak teknologi, di mana pertempuran terjadi antara peretas di satu sisi dan industri keamanan siber di sisi lain. Jadi apa yang perlu …

Hacker Berevolusi, Bagaimana Cara Menanganinya? Selengkapnya »

Saat peretas semakin pintar, kebutuhan untuk melindungi aset digital dan perangkat jaringan Anda semakin besar. Meskipun menyediakan keamanan IT bisa mahal, pelanggaran yang signifikan merugikan organisasi jauh lebih banyak. Pelanggaran besar dapat membahayakan kesehatan bisnis kecil. Selama atau setelah insiden, tim keamanan IT dapat mengikuti rencana respons insiden sebagai alat manajemen risiko untuk mengendalikan situasi. …

Apa yang dibutuhkan untuk keamanan IT Perusahaan Anda? Selengkapnya »

Membeli vs menyewakan peralatan kantor adalah pertanyaan yang sering muncul di benak banyak pemilik bisnis – tidak peduli seberapa besar atau kecil perusahaan tersebut – ketika berpikir untuk meningkatkan atau memasang teknologi baru di kantor mereka. Setiap pemilik bisnis menganggarkan dan menyeimbangkan pembukuan mereka setiap bulan, menimbang pengeluaran untuk kepentingan karyawan dan bisnis mereka. Printer …

Beli VS Sewa Printer. Solusi Mana yang Terbaik untuk Bisnis Anda Selengkapnya »